Im Wissen, dass eine technische Unterstützung und Wartung der Schlüssel für den Erfolg der implantierten Anwendungen von Lantek sind, bietet unsere Firma seinen Kunden einen Service an, der mehr Vorteile und Leistung als jemals zuvor bietet.

“Das große Wissen unseres technischen Teams wirkt zusammen mit den eigenen Erfahrungen unserer Kunden, damit wir Ihnen den besten Service bieten, in dem die Kenntnis der Produkte mit Erfahrung und Qualität kombiniert werden”, versichert Joseba Montoya, Leiter der Abteilung für Kundenservice von Lantek in Spanien.

Als Anwender von Lantek können Sie nun vom Service für technische Unterstützung und Wartung unter sehr günstigen Konditionen profitieren. Wir stellen Ihnen hier einige davon vor:

>> Bis zu 50 % Rabatt auf die Schulung, und das gilt für Anfänger und für erfahrene Benutzer.

>> Service für eine bevorzugte telefonische Unterstützung (Hotline).

>> Jährliche Aktualisierung der Software.

>> Direkte Aktualisierung der Service Packs im Laufe des Jahrs .

>> Rabatt von 50%, wenn einer unserer Techniker sich an den Standort des Kunden begeben muss.

>> Privater Zugang zum Kundenportal, in dem folgende Angebote zu finden sind:

• Knowledge Base: Eine umfangreiche Datenbank, die die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragenunserer Benutzer einschließt. Diese detaillierte Information hilft Ihnen, die Zeit zu verkürzen, um Antworten auf ihre Fragen zur Installation, Konfiguration oder Anwendung zu erhalten.
• Eine Sektion, in der die letzten Aktualisierungen oder die technische Dokumentation der Software zu finden sind.
• Zugang zu den Fragen über Störungen bei unseren Kunden, von dem aus Sie Zugriff auf früher gestellte Fragen und den Status der Anfragen in Echtzeit erhalten.

Lantek bietet seinen Kunden verschiedene Vertragstypen zur Wartung und technischen Unterstützung an, um damit eine vollständige Anpassung an die Bedürfnisse der jeweiligen Firma zu sichern.

“Indem wir uns auf die jeweiligen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden konzentrieren, bieten wir Ihnen ein reichhaltiges Angebot von Verträgen an, um Ihre Bedürfnisse maximal erfüllen zu können. Diese Verträge können Zeitklauseln enthalten (Stundenbonusse), eine erweiterte Garantie und eine jährliche oder dreijährige Wartung, sowie die Möglichkeit, dass unsere Berater von Lantek direkt in Ihre Firma kommen", führt Joseba Montoya auf.

Um daran teilzunehmen und von unserem Service profitieren zu können, benötigen unsere Kunden einen aktualisierten Wartungsvertrag.

Wenn Sie an den allen Details dieses Services interessiert sind, setzen Sie sich mit unserer Abteilung für Kundenservice in Verbindung oder senden sie uns eine E-mail, indem Sie hier klicken.