Ottimizzare il ritorno dell´investimento è molto difficile poiché, nonostante l´abbondanza di dati, non sono disponibili informazioni precise sui risultati gestionali che abbraccino l´intero processo, dalla preparazione dell´offerta alla fatturazione dell´ordine. Sono necessari nuovi strumenti che consentano di avere a disposizione le informazioni necessarie per individuare dove siano presenti margini di miglioramento e applicare le opportune azioni correttive.
Le fabbriche moderne hanno un livello di tecnologia e connessione sempre più avanzato e ciò consente di avere a disposizione grandi quantitativi di dati. L´abbondanza di dati non implica tuttavia un´abbondanza di informazioni, di dati utili sulla base dei quali poter prendere decisioni. Lantek Analytics vuole colmare questo vuoto, mettendo a disposizione un avanzato strumento di business intelligence alla portata di tutti i protagonisti coinvolti nel processo produttivo.
Nello specifico, il modulo di Customer Analytics - Analitica dei clienti- raccoglie tutti i dati generati dalle altre applicazioni della Suite di Lantek e dell´ERP di terzi, mostrandoli nel modo più adeguato per consentirne l´analisi fino all´ultimo dettaglio.
Una produzione efficiente non serve a molto se i processi di acquisizione dei clienti, di elaborazione dei preventivi e di vendita non funzionano in maniera ottimale. La voragine degli ordini quotidiani fa sì che a volte sia difficile individuare i buoni clienti, quali commerciali concludano più contratti o conoscere i dettagli del fatturato. Il modulo di analitica dei clienti consente di analizzare nel dettaglio il ventaglio delle vendite, individuare i migliori clienti rispetto alle vendite e ai margini, come altresì le variazioni dei costi e le relative cause, per citare alcuni aspetti. Allo stesso modo, il confronto con i dati storici consente di individuare le tendenze e i modelli stagionali che rendono possibile agire con anticipo e pianificare al meglio.
Il modulo Customer Analytics abbraccia l´intero processo di vendita:
- Quote Analytics: consente di analizzare i processi di acquisizione dei clienti e di realizzare i preventivi; quali sono i commerciali più efficienti, sia per numero di offerte accettate che per importo complessivo; quali clienti richiedono preventivi con maggiore frequenza e quali accettano più preventivi; quali sono i clienti abituali, …
- Production Analytics: la produzione dal punto di vista dei clienti. Quando il carico di lavoro è elevato, non è sempre possibile servire tutti i clienti in maniera ottimale. Ciò fa sì che diventi fondamentale individuare i clienti più importanti per assegnare una priorità agli ordini. Sapere quali sono i clienti che generano una maggiore produzione, di che tipo e a quali costi consente di assegnare le priorità in maniera adeguata.
- Sales Analytics: l´analisi dettagliata delle vendite è importante quanto l´analisi dell´acquisizione dei clienti. Sales Analytics consente di individuare le regioni con il maggior numero di clienti, se si stanno rispettando gli obiettivi di vendita e confrontare il costo preventivato con quello reale, per poter valutare l´efficacia del processo di elaborazione dei preventivi.
Non esistono due aziende uguali, pertanto ogni singola soluzione software deve adeguarsi a esigenze specifiche. Per questo motivo Customer Analytics offre all´utente la possibilità di creare, configurare e salvare le proprie visualizzazioni. Fornisce inoltre decine di metriche pre-configurate pronte all´uso tra le quali l´utente può scegliere per realizzare svariate analisi comparative ed evolutive, filtrando le informazioni mediante diversi criteri, dai più basici, come il range temporale e materiale, ai più avanzati come il filtro multi-stabilimento.
Lantek Customer Analytics è una soluzione di business intelligence che si adatta alle specifiche esigenze del settore del metallo, che si alimenta tramite tutte le informazioni generate dalla suite di prodotti di Lantek e che può essere integrata anche a prodotti di terzi. Si tratta di uno strumento all´avanguardia che trasforma i dati in informazioni utili e consente di ottenere il massimo rendimento dal processo produttivo dello stabilimento. Il modulo di Customer Analytics consente inoltre di conoscere nel dettaglio l´intero processo di vendita della vostra azienda ed i fattori che influiscono sul medesimo, per poterlo migliorare e ottenere il massimo rendimento dall´investimento.
